Контакты
Добро пожаловать на страницу контактов интернет-магазина ролевых костюмов для пар “БестФренди”! Мы всегда рады помочь вам с выбором идеального костюма для вашей следующей ролевой игры, тематической вечеринки или фотосессии. Здесь вы найдете всю необходимую информацию для связи с нами, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
Как связаться с нами?
Связаться с нами можно несколькими удобными способами:
- По телефону: (с 10:00 до 18:00 по Московскому времени, без выходных). Наши менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы и помогут с оформлением заказа.
- По электронной почте: [email protected]. Напишите нам письмо, указав номер заказа (если он есть), описание вашей проблемы или вопрос, на который вам нужно получить ответ. Мы отвечаем на письма в течение 24 часов.
- Через форму обратной связи на сайте: (Здесь должна быть ссылка на форму обратной связи, если она есть на сайте). Заполните простую форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
О доставке
- Как осуществляется доставка? Мы сотрудничаем с надежными курьерскими службами, которые доставят ваш заказ в любой регион страны. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Более подробную информацию вы можете найти в разделе “Доставка” на нашем сайте.
- Сколько стоит доставка? Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и объема заказа, а также региона доставки. Вы можете узнать точную стоимость доставки перед оформлением заказа, добавив выбранные товары в корзину.
- Какие способы оплаты доступны? Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, Мир), электронными платежными системами (Яндекс.Деньги, WebMoney) и наличными курьеру при доставке.
- Можно ли забрать заказ самовывозом? К сожалению, самовывоз заказов в данный момент недоступен. Мы работаем над расширением возможностей и надеемся в будущем предложить эту услугу.
О возврате и обмене
- В каких случаях можно вернуть или обменять товар? Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в соответствии с законодательством РФ.
- Как оформить возврат или обмен? Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указав номер заказа и причину возврата. Мы подробно расскажем вам о дальнейших шагах.
- Кто оплачивает стоимость возврата? Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар был доставлен с браком.
О гарантии
Мы гарантируем высокое качество всех наших костюмов. Все костюмы изготовлены из качественных материалов и проходят тщательный контроль качества перед отправкой. Гарантийный срок на наши костюмы составляет 6 месяцев со дня покупки. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения проблемы.
Наши лучшие костюмы
Представляем вашему вниманию несколько наших самых популярных костюмов:
- “Королева Эльфов и ее Рыцарь”: Изысканное платье из атласа и бархата для королевы, дополненное доспехами из искусственной кожи для рыцаря. Цена: 15000 рублей.
- “Пираты Карибского моря”: Набор из двух костюмов – стильный пиратский костюм для него и соблазнительный наряд для неё. Цена: 12000 рублей.
- “Звёздные войны”: Костюмы принцессы Леи и Дарта Вейдера, созданные по мотивам культовой саги. Цена: 18000 рублей.
- “Средневековье”: Элегантный костюм для неё в стиле средневековья и строгий наряд для него, создающие неповторимый образ. Цена: 10000 рублей.
Мы постоянно обновляем наш ассортимент, поэтому следите за новостями на нашем сайте! Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь вам!
С уважением, команда магазина “БестФренди”.
“`